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职位信息

和TA聊聊
  • 4K-5K
  • 学历不限 / 经验不限 / 性别不限 / 年龄不限
  • 江北区(重庆市江北区渝澳大道69号(鸿恩寺立交桥旁))
  • 招聘4人
职位动态
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职位描述

岗位职责

1、以提供客户尊贵感受,提高客户忠诚度,降低离网率为目的,负责对VIP客户的业务宣传、日常联络、通信内外便捷服务、投诉快速有效解决等的落实;
2、负责与VIP客户沟通,逐步健全客户档案,进行客户关系管理;
3、负责对VIP客户的投诉解决过程跟踪,及时将处理结果反馈;
4、负责通知、安排客户俱乐部VIP客户的回访及日常联络,了解并收集客户对公司通信网络、服务意见和建议,并及时反馈;
5、负责VIP客户个性化服务提供与业务办理;
6、负责监督和检查对VIP客户的话费监控,预警、信用额度的管理;
7、负责全网移动存量用户的经营保有工作;
8、负责全网移动新增用户的保有工作;
补充说明

1、具有高中及同等以上学历;(特别优秀的学历适当调整)
2、年龄28-40岁,已婚已育,身体健康;
3、普通话流利, 熟悉计算机办公软件的基本操作,
4、具备较强的沟通能力和语言表达能力;
5、性别限女性。

公司信息

医疗/护理/卫生 私营.民营企业 200~500人 江北区

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