岗位职责

1、IT服务质量、运维变更、业务连续等管理体系的建设和产出物维护（ISO20000体系相关）；
2、 IT服务流程管理系统/工具平台维护；事件记录/分析，问题协调解决；
3、 技术管理报表、报告编制以及文档管理等。
4、 产品操作手册撰写，更新，业务运营系统配置等
任职要求：
1、计算机及相关专业
2、了解IT服务管理体系标准、方法论，有项目管理和实践经验
3、具有良好的文字及口头表达能力，文档撰写、管理能力
4、具有较好的逻辑思维、分析能力和，协调、沟通能力，做事严谨责任心强，具有团队合作精神
5、有ISO20000管理体系主导建设或维护经验为佳。